Call center
Come inserire il numero di cellulare nel registro delle opposizioni per non ricevere sgradite chiamate dagli operatori di telemarketing.
Dal 27 luglio 2022, è stato messo in funzione il nuovo Registro pubblico delle opposizioni. Tale strumento permette agli utenti di frenare le telefonate commerciali effettuate da operatori di telemarketing e call center che, nel corso degli anni, si sono sempre più intensificate. Ecco come inserire il proprio numero all’interno di tale registro.
Registro delle opposizioni per i cellulari: come inserire il proprio numero
Le chiamate da parte degli operatori di telemarketing e dei call center sono diventate sempre più insistenti nel corso degli anni, nonché sgradite alla gran parte degli utenti. Per questa ragione, sarà possibile – per chi lo vorrà – inserire il proprio numero di cellulare all’interno del registro delle opposizioni.
Questa nuova funzione permetterà ai cittadini di porre un freno alle chiamate commerciali sempre più insistenti, provenienti dalle numerazioni fisse e mobili nazionali sfruttate dai call center e dagli operatori per propinare le proprie offerte ai consumatori.
In un primo momento, si potevano inserire, all’interno di tale registro, solo numeri fissi ma, da luglio 2022, è concesso inserire anche le numerazioni mobili ed è questa una importante novità, visto che le telefonate selvagge dei call center e degli operatori si concentrano, prevalentemente, verso i numeri di cellulare.
Pertanto, una volta iscritti i propri numeri al registro, si procederà automaticamente all’annullamento dei consensi dati, in precedenza, per ricevere telefonate da parte dei call center.
Come iscriversi al RDP
Per porre fine alla ricezione di telefonate da parte di operatori di telemarketing e call center, è possibile iscriversi in diversi modi al Registro delle Opposizioni:
- Collegandosi al sito www.registrodelleopposizioni.it, inserendo i propri dati all’interno del modulo fornito sul portale;
- Chiamando il numero verde 800 957 766 da rete fissa o il numero 06 42986411 da mobile;
- Inviare il modulo compilato via raccomandata o all’indirizzo e-mail [email protected].
Nel caso in cui gli operatori di telemarketing e i call center non tengano conto delle opposizioni espresse tramite il registro, rischiano maxi sanzioni che possono arrivare anche a 20 milioni di euro.
L’ostacolo, però, può essere raggirato, come sottolinea il Codacons, con i call center che hanno sede all’estero, visto che utilizzano numerazioni telefoniche internazionali che, nei fatti, non possono essere bloccate dal nuovo registro delle opposizioni.